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FAQ

Domande Frequenti

Qui trovate le risposte (si spera!) alle domande più frequenti. La pagina sarà aggiornata man mano sulla base della nostra – e vostra – esperienza nel sito.

Cerco un articolo che non è presente nello shop. Come faccio?

Se sei alla ricerca di un filato o di un prodotto che non sono presenti nello shop, puoi inviare una mail a: info@ilgomitolodietrolangolo.com

Sarai ricontattata/o dopo avere verificato i tempi di consegna del prodotto in questione, cerchiamo di fare il prima possibile!

Quanto mi costa la spedizione?

Il costo della spedizione è di €7,90, per tutte le destinazioni italiane.

Attenzione a verificare le eventuali promozioni in corso, la spedizione potrebbe costare ancora meno!

Per gli acquisti di importo uguale o superiore a €80,00 il costo della spedizione è sempre gratuito.

Attenzione: se il pacco entra in giacenza per assenza del destinatario, saranno addebitate le spese di giacenza (14 euro).

Per le destinazioni fuori dall’Italia, scrivete a: info@ilgomitolodietrolangolo.com per verificarne il costo e l’eventuale fattibilità.

Preferisco ritirare il mio pacco di persona presso la filiale del corriere.

Se invece di attendere la consegna da parte del corriere preferisci ritirare di persona il pacco presso la filiale più vicina, scrivilo nelle note al momento del check-out del carrello.

Inseriremo la richiesta al momento della prenotazione elettronica della spedizione e sarai avvisata/o quando il pacco sarà disponibile.

Dove trovo tutte le informative di legge per Privacy, garanzia e diritto di recesso?

In fondo alla home, nel menù in basso, trovi i link alle pagine di informativa per tutela della privacy, garanzie e diritto di recesso, che sono comunque gestite in  conformità alle norme vigenti.